Cam kết bảo vệ người chơi

Chơi Có Trách Nhiệm
Tại tz99

tz99 tin rằng cờ bạc trực tuyến chỉ thực sự có giá trị khi được thực hiện một cách có kiểm soát và có ý thức. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ, nguồn lực và hỗ trợ để giúp bạn duy trì trải nghiệm giải trí lành mạnh, an toàn và trong tầm kiểm soát. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

24/7
Hỗ trợ người chơi
6 công cụ
Kiểm soát cá nhân
18+
Giới hạn độ tuổi
18+

Cảnh báo quan trọng: Cờ bạc có thể gây nghiện. Chỉ chơi với số tiền bạn có thể chấp nhận mất. Nếu bạn cảm thấy mình đang mất kiểm soát, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của tz99 hoặc các tổ chức hỗ trợ cai nghiện cờ bạc tại Việt Nam.

Bộ Công Cụ Chơi Có Trách Nhiệm Của tz99

tz99 trang bị cho bạn đầy đủ các công cụ để duy trì quyền kiểm soát hoàn toàn đối với hoạt động cá cược của mình. Tất cả các tính năng này đều miễn phí và có thể kích hoạt ngay trong tài khoản.

Giới hạn tiền nạp

Đặt mức giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt đến ngưỡng đã thiết lập, hệ thống sẽ tự động từ chối các giao dịch nạp tiền tiếp theo trong kỳ đó, giúp bạn kiểm soát ngân sách cá cược một cách chủ động.

Giới hạn thua lỗ

Thiết lập mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định. Khi số tiền thua đạt đến giới hạn bạn đã đặt, tài khoản sẽ tạm thời không cho phép đặt cược thêm cho đến khi kỳ giới hạn kết thúc.

Giới hạn thời gian chơi

Kiểm soát thời lượng bạn dành cho việc cá cược mỗi ngày. Hệ thống sẽ gửi cảnh báo khi bạn sắp đạt đến giới hạn thời gian và tự động đăng xuất khi vượt quá mức đã thiết lập, giúp bạn cân bằng cuộc sống.

Tạm dừng tài khoản

Nếu bạn cần một khoảng thời gian nghỉ ngơi, bạn có thể tự tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày. Trong thời gian này, bạn sẽ không thể đăng nhập hay thực hiện bất kỳ giao dịch nào.

Tự loại trừ vĩnh viễn

Đây là biện pháp mạnh nhất dành cho những ai muốn dừng cá cược hoàn toàn. Khi kích hoạt tự loại trừ, tài khoản của bạn sẽ bị đóng vĩnh viễn và tz99 sẽ không chấp nhận đăng ký mới từ bạn trong tương lai.

Chặn thông báo khuyến mãi

Bạn có thể tắt toàn bộ thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và các chương trình thưởng. Điều này giúp giảm thiểu các yếu tố kích thích không cần thiết và hỗ trợ bạn duy trì thói quen chơi có kiểm soát hơn.

Dấu Hiệu Cờ Bạc Có Vấn Đề

Cờ bạc có vấn đề không phải lúc nào cũng dễ nhận ra. Dưới đây là những dấu hiệu cảnh báo sớm mà bạn hoặc người thân nên chú ý. Nếu bạn nhận thấy từ 3 dấu hiệu trở lên, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của tz99 hoặc các tổ chức tư vấn chuyên nghiệp.

Lưu ý: Nhận ra vấn đề sớm là bước đầu tiên và quan trọng nhất để tìm kiếm sự giúp đỡ. Không có gì đáng xấu hổ khi thừa nhận bạn cần hỗ trợ.

01
Cá cược nhiều hơn dự định

Bạn thường xuyên đặt cược số tiền lớn hơn hoặc chơi lâu hơn so với kế hoạch ban đầu, và cảm thấy khó dừng lại dù đã có ý định.

02
Cố gắng gỡ lại tiền đã thua

Sau khi thua, bạn cảm thấy bắt buộc phải tiếp tục chơi để "gỡ vốn", dẫn đến vòng xoáy thua lỗ ngày càng lớn hơn.

03
Nói dối về hoạt động cá cược

Bạn che giấu việc cá cược với gia đình, bạn bè hoặc đồng nghiệp, hoặc nói dối về số tiền đã thua và thời gian dành cho cờ bạc.

04
Vay mượn tiền để cá cược

Bạn vay tiền từ gia đình, bạn bè hoặc các tổ chức tài chính để có tiền cá cược, hoặc sử dụng tiền dành cho các chi phí thiết yếu như ăn uống, thuê nhà.

05
Cảm thấy bồn chồn khi không chơi

Bạn cảm thấy lo lắng, cáu kỉnh hoặc không thoải mái khi không thể cá cược, và cờ bạc trở thành cách duy nhất để bạn thư giãn hoặc giải tỏa căng thẳng.

06
Bỏ bê công việc và các mối quan hệ

Cờ bạc chiếm quá nhiều thời gian và tâm trí khiến bạn xao nhãng công việc, học tập, và các mối quan hệ quan trọng trong cuộc sống.

Bài Kiểm Tra Tự Đánh Giá

Hãy trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho từ 3 câu trở lên, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ của tz99 hoặc tìm kiếm tư vấn chuyên nghiệp.

1

Bạn có thường xuyên nghĩ đến việc cá cược, lên kế hoạch cho lần chơi tiếp theo hoặc nghĩ cách kiếm tiền để cá cược không?

2

Bạn có cần phải cá cược với số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy hứng thú như trước không?

3

Bạn đã từng cố gắng giảm bớt hoặc dừng cá cược nhưng không thành công không?

4

Bạn có cảm thấy bồn chồn, cáu kỉnh hoặc khó chịu khi cố gắng giảm hoặc dừng cá cược không?

5

Bạn có sử dụng cờ bạc như một cách để trốn tránh các vấn đề trong cuộc sống hoặc giải tỏa cảm giác bất lực, tội lỗi, lo âu hay trầm cảm không?

6

Sau khi thua, bạn có thường quay lại chơi ngay hôm sau để cố gắng gỡ lại số tiền đã mất không?

7

Bạn có nói dối với gia đình hoặc người thân về mức độ cá cược của mình không?

8

Bạn có từng phải nhờ người khác giúp đỡ về tài chính do hậu quả của việc cá cược không?

Bài kiểm tra này được xây dựng dựa trên tiêu chí của Gamblers Anonymous và chỉ mang tính chất tham khảo. Để được đánh giá chính xác, hãy tham khảo ý kiến của chuyên gia tâm lý hoặc bác sĩ.

Bạn Không Đơn Độc – Chúng Tôi Luôn Ở Đây

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với việc kiểm soát cờ bạc, đừng ngần ngại liên hệ với các kênh hỗ trợ dưới đây. Tất cả thông tin đều được bảo mật tuyệt đối.

Hỗ trợ tz99

Đội ngũ hỗ trợ của tz99 sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn kích hoạt các công cụ kiểm soát hoặc tự loại trừ bất kỳ lúc nào.

[email protected]
Chat trực tuyến

Trò chuyện trực tiếp với chuyên viên hỗ trợ của tz99 qua tính năng chat trực tuyến trên nền tảng, hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.

Trực tuyến 24/7
Tư vấn tâm lý

Các trung tâm tư vấn tâm lý tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh cung cấp dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp về nghiện cờ bạc và các vấn đề hành vi liên quan.

Tìm trung tâm gần bạn
Hỗ trợ gia đình

Gia đình và người thân của người chơi cũng có thể liên hệ với tz99 để được tư vấn về cách hỗ trợ người thân vượt qua vấn đề cờ bạc có hại.

[email protected]

Trách Nhiệm Của Chúng Tôi Với Người Chơi

tz99 không chỉ là một nền tảng cá cược – chúng tôi là đối tác có trách nhiệm của hơn 2,5 triệu thành viên trên khắp 63 tỉnh thành Việt Nam. Cam kết chơi có trách nhiệm là nền tảng cốt lõi trong mọi quyết định kinh doanh của chúng tôi.

Xác minh độ tuổi nghiêm ngặt

tz99 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc đối với tất cả người dùng mới. Chúng tôi yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) để xác nhận người chơi đã đủ 18 tuổi trước khi được phép thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính nào. Mọi tài khoản chưa hoàn tất xác minh sẽ bị hạn chế chức năng nạp tiền và đặt cược.

Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi: Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tz99 sẽ lập tức đóng tài khoản, hoàn trả số dư còn lại và báo cáo theo quy định pháp luật Việt Nam.

Chính sách tự loại trừ

Chương trình tự loại trừ của tz99 cho phép bất kỳ thành viên nào yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc tạm thời. Khi yêu cầu được xử lý, tz99 cam kết:

  • Đóng tài khoản trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
  • Xóa thông tin tài khoản khỏi các danh sách tiếp thị và khuyến mãi ngay lập tức.
  • Hoàn trả toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản về phương thức thanh toán đã đăng ký.
  • Không chấp nhận đăng ký mới từ người dùng đã tự loại trừ trong thời hạn cam kết.

Đào tạo nhân viên

Toàn bộ nhân viên tz99, đặc biệt là đội ngũ hỗ trợ khách hàng, được đào tạo bài bản về nhận biết các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cách tiếp cận người chơi một cách nhạy cảm, không phán xét. Chúng tôi thường xuyên cập nhật chương trình đào tạo theo các tiêu chuẩn quốc tế về chơi có trách nhiệm.

Giám sát hành vi chơi

Hệ thống phân tích dữ liệu của tz99 liên tục theo dõi các mẫu hành vi bất thường có thể chỉ ra vấn đề cờ bạc. Khi phát hiện các dấu hiệu đáng lo ngại, đội ngũ hỗ trợ sẽ chủ động liên hệ với người chơi để cung cấp thông tin về các công cụ hỗ trợ và nguồn lực tư vấn có sẵn.

tz99 cam kết không bao giờ khuyến khích người chơi tăng mức cược, tiếp tục chơi sau khi thua lỗ lớn, hoặc sử dụng tiền vay mượn để cá cược. Lợi ích lâu dài của người chơi luôn được đặt lên hàng đầu.

Chơi Vui – Chơi Có Kiểm Soát – Chơi Có Trách Nhiệm

tz99 luôn đồng hành cùng bạn để đảm bảo trải nghiệm giải trí an toàn và lành mạnh. Nếu bạn cần hỗ trợ hoặc muốn tìm hiểu thêm về các công cụ kiểm soát, hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay.